Chatbot adalah program yang bisa merespons pesan secara otomatis — biasanya lewat aplikasi chat seperti WhatsApp.
Jenis chatbot
- Berbasis aturan (rule-based): menjawab kata kunci/menu tertentu.
- Berbasis AI: memahami bahasa alami dan belajar dari percakapan.
Kegunaan
- Layanan pelanggan 24 jam untuk usaha.
- Pendaftaran & informasi kampus.
- Notifikasi otomatis (status order, jadwal).
- Tugas kuliah: pembuatan bot sederhana.
Chatbot tidak menggantikan manusia; dia menangani bagian berulang.
Penasaran bikin chatbot sendiri? Baca artikel lanjutan kami atau langsung pesan. Order chatbot WA.